Meritum Consulting

Pomagamy managerom rozwijać się i tworzyć efektywne zespoły
Sprawdź ofertęKontakt z nami

W czym możemy Ci pomóc?

Współpraca w zespole

„Zespół  to coś więcej niż zbiór ludzi –  to zbiór relacji między nimi”

Pomagamy integrować nowo powstałe zespoły, a zespoły z dłuższym stażem inspirujemy do zwiększenia potencjału do działania. Podczas warsztatów „wietrzymy w głowach”, łamiąc stereotypy. Sprawiamy, że ludzie poznają się lepiej i budują relacje. Dzięki temu łatwiej im się porozumieć, lepiej współpracują i sprawniej rozwiązują konflikty.

Pracujemy dynamiczne, co oznacza gry i zabawy zespołowe, mało siedzenia. Stosujemy zasadę: „Minimum teorii – Maksimum praktyki w działaniu”.

Sprawdź listę szkoleń

Obszary działania

• Budowanie zespołu/Współpraca w zespole
• Mistrzowska komunikacja w zespole
• Budowanie porozumienia i rozwiązywanie konfliktów
• Komunikacja w zespołach zróżnicowanych wiekowo (BB, X, Y, Z)

 

Zarządzanie emocjami

„Problem nie jest problemem. Twój stosunek do problemu jest problemem”

Uczymy menedżerów i ich zespoły, jak  skutecznie radzić sobie ze stresem. Pracujemy w oparciu o  metody i techniki (zestawy ćwiczeń) pozwalające zarządzać stresem w momencie, gdy on się pojawił i negatywnie wpływa na efektywność działania. Rezultatem jest szybsze wracanie do równowagi po sytuacjach trudnych. Oswajamy stres, uczymy budowania pozytywnych stanów emocjonalnych, zwiększając komfort życia.

Zapisz się na szkolenie

Obsługa klienta i sprzedaż

„Nie martwi mnie ktoś, kto oferuje ceny o 5% niższe. Niepokoi mnie ktoś, kto może zaoferować lepsze doznania dla klienta.” Jeff Bezos, szef księgarni Amazon

Nie wierzymy w istnienie „trudnych” klientów! Wiemy jednak, że istnieją trudne sytuacje, wymagające specjalnych umiejętności. Wierzymy w potęgę rozmowy i porozumienia. Dlatego stosujemy metodę Transforming Communication, pomagającą je osiągnąć. Nasze warsztaty to propozycją dla osób, które chcą budować trwałe relacje z klientami, relacje oparte na wzajemnym porozumieniu, szacunku i akceptacji dla potrzeb, wartości i marzeń klienta, również marzeń o dobrej obsłudze.

Sprawdź listę szkoleń

 

  • Dobre praktyki w obsłudze klienta
  • Zarządzanie emocjami i praca z trudnymi klientami
  • Asertywność i zarządzanie emocjami w obsłudze klienta
  • Mistrzostwo w sprzedaży

Najbliższe szkolenia

„Nie czekaj! Właściwa chwila nigdy nie nadchodzi.
Zacznij natychmiast – tu i teraz.
” Napoleon Hill

 

  • Zarządzanie emocjami i praca z trudnym klientem
    Rozpoczęcie szkolenia: 28-29 maja 2018 / Warszawa
  • Transformujący lider
    Rozpoczęcie szkolenia: 20-21 czerwca 2018  / Warszawa

Zobacz jak pracujemy

Szkolenia otwarte

Warsztaty otwarte to dobry sposób na pogłębianie swoich kompetencji  w gronie osób z innych firm. Wymienisz doświadczenia! Spojrzysz z różnych perspektyw! Sprawdzisz jak to robią inni!

Nasze aktualne szkolenia znajdziesz również na facebooku.

Oferta dla firm

Oferty  szkoleń „szyjemy na miarę”! Lubimy to! Mamy doświadczenie, bo robimy to od 18 lat! Zbadamy Twoje potrzeby i zaproponujemy najodpowiedniejszą ofertę dla Ciebie i Twojego zespołu.

Nasze aktualne szkolenia znajdziesz również na facebooku.

Nasze doświadczenie

MAMY

LAT DOŚWIADCZENIA

PRZESZKOLILIŚMY PONAD

OSÓB

PRACOWALIŚMY Z PONAD

FIRMAMI